Política de Privacidade

Esta política descreve como a Netuno Dash coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus assinantes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Netuno Dash é uma plataforma exclusiva para membros do Grupo VIP Netuno, oferecendo dashboard, métodos, mentorias, planilhas e ranking. Operamos sob a marca Netuno.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Nome completo, e-mail e telefone (no cadastro)
• Apelido para o ranking, foto/avatar (opcional, no perfil)
• Operações registradas (descrição, valor, data, categoria)
• Mensagens enviadas ao suporte ou na comunidade (quando aplicável)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Logs de acesso e ações dentro do dashboard
• Cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma

2.3. Dados de pagamento

O processamento de pagamentos é realizado por gateway certificado de terceiros (Pix). Nunca armazenamos dados sensíveis de pagamento (chaves Pix, dados bancários completos) — apenas o status da transação e o identificador para conciliação.

3. Como usamos seus dados

• Operar a plataforma e fornecer os serviços contratados
• Calcular ranking, KPIs e relatórios pessoais a partir das operações registradas
• Comunicar avisos importantes, mudanças e atualizações da plataforma
• Prestar suporte humano (via WhatsApp, e-mail ou painel)
• Melhorar continuamente a experiência e a segurança da plataforma

4. Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (Supabase para banco de dados, Vercel para hospedagem, Firebase para autenticação) — estritamente para a plataforma funcionar.
• Gateway de pagamento (Pix) — apenas dados estritamente necessários à transação.
• Autoridades, mediante ordem judicial fundamentada.

5. Ranking e visibilidade pública

O ranking de membros usa apelido que você escolhe (não precisa ser seu nome real) e o resultado líquido registrado. Você pode optar por ocultar sua participação no ranking nas configurações do dashboard a qualquer momento.

6. Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a assinatura estiver ativa + 90 dias após cancelamento (para reativação).
• Operações registradas: mantidas pelo mesmo período da conta.
• Dados financeiros (transações de pagamento): retidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis (Lei nº 10.406/2002).
• Logs de acesso: 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desacordo com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor (mediante requisição expressa)
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento (exceto os de retenção obrigatória)
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@netunodash.com com seu nome cadastrado e a solicitação. Resposta em até 15 dias.

8. Segurança

• Conexões protegidas por TLS/HTTPS em toda a plataforma.
• Banco de dados com criptografia em repouso e Row-Level Security (Supabase).
• Autenticação via tokens JWT com expiração curta e refresh seguro.
• Acessos administrativos limitados, com auditoria de ações sensíveis.

Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD no prazo previsto pela LGPD.

9. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (sessão de login, preferências de exibição). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para perfil de marketing.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, a conta será encerrada imediatamente.

11. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e exibidas na plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência.

Encarregado de Dados (DPO): privacidade@netunodash.com.